2024年9月5日下午2点13分，合肥市的一位患者在京东互联网医院的线上问诊平台上与一位专业的皮肤科医生进行了沟通。患者主诉每年冬天都会长皮疹，已经连续两年了，怀疑是冻疮。医生首先询问了患者的日常生活习惯，包括是否经常吹风、受冻等情况，并注意到患者的皮肤发热。通过观察患者提供的照片，医生发现皮疹的形态和分布不太符合冻疮的特征，可能是其他类型的皮肤病。医生建议患者使用炉甘石洗剂和氧化锌软膏进行外用治疗，并提醒患者避免辛辣刺激性饮食和熬夜。患者表示会按照医生的建议进行治疗。

在后续的对话中，医生继续关注患者的病情，询问了更多的细节，并根据患者的反馈调整了治疗方案。医生还强调了保护患者隐私和个人信息的重要性，并遵守了医疗行业的相关法规和道德规范。通过这次线上问诊，患者得到了专业的医疗建议和支持，医生也展现了其优良的品质和专业素养。