2024年9月5日，下午2点14分，长治市的李女士（化名）在京东健康互联网医院进行了一次线上问诊。李女士近期进行了妇科检查，B超结果显示宫颈纳囊、卵巢囊肿，并且月经即将来临。李女士担心这些问题会影响她的备孕计划，于是她找到了在线医生进行咨询。

医生首先安抚了李女士的焦虑，解释说宫颈纳囊不需要干预，只需要定期复查，并做好宫颈癌筛查。对于卵巢囊肿，医生建议暂时观察，定期复查，除非出现不适或其他异常情况。李女士还询问了宫颈口的异物，医生判断可能是避孕环或其他物体，但并不严重。最后，医生建议李女士抽血化验血hcg以排除怀孕问题，并在备孕期间监测排卵，按时同房。

整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，帮助李女士解除了疑虑，制定了合理的检查和治疗计划。李女士对医生的服务非常满意，并表示会继续关注医生，需要时再次寻求帮助。