2024年9月5日下午2点14分，来自镇江市的患者通过京东互联网医院与一位经验丰富的医生进行了线上问诊。患者主诉喉咙总有痰吐不出，流鼻涕，疼得讲话都嘶哑了。医生首先询问了患者是否有发热、咳嗽胸闷、呼吸困难等症状，并得知患者没有发热和咳嗽胸闷，但晚上睡觉会感觉呼吸困难。医生根据患者的症状判断可能是感冒引起的喉咙炎，并建议患者服用罗红霉素和蓝芩口服液来缓解症状。如果症状加重或出现明显呼吸困难，需要及时就医。患者表示不想输液，医生又推荐了银翘解毒片作为替代方案。整个线上问诊过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，赢得了患者的信任和赞誉。