2024年9月5日，下午2点14分，兰州市的一位患者通过京东互联网医院的线上问诊平台向一位资深的消化内科医生寻求帮助。患者主诉是肚子疼，已经持续了一段时间，且在结肠癌手术后一年仍未完全缓解。医生首先询问了患者的主要症状、便秘情况、饮食习惯和近期是否有饮酒等信息，并要求患者提供CT扫描的照片以便更好地了解病情。经过初步的分析，医生建议患者进行增强CT检查和肿瘤标记物检测，并且安排了肠镜检查。虽然CT结果尚未明确显示病情的严重性，但医生仍然保持着高度的警惕和专业的态度，准备为患者提供最优质的医疗服务。

在整个问诊过程中，医生展现了出色的沟通技巧和同情心，耐心地解答了患者的疑问，并且在保护患者隐私的前提下，尽可能多地收集了相关信息。医生还强调了持续学习和更新医疗知识的重要性，以便能够为患者提供最新、最有效的治疗方案。这种以患者为中心的服务理念正是京东互联网医院一直秉持的核心价值观。