2024年9月5日下午2点19分59秒，黄浦区的张先生（化名）来到京东互联网医院进行线上问诊。他的母亲，72岁的王女士（化名），最近手指关节出现了弯曲畸形的情况。张先生非常担心母亲的健康状况，于是带着她的症状来寻求医生的帮助。

医生首先询问了王女士是否有受伤的经历，并了解到她并未受过伤。随后，医生又问及手指关节是否有疼痛感，张先生表示母亲并没有感到疼痛。医生根据这些信息初步判断，可能是类风湿性关节炎引起的症状，并建议王女士去医院进行详细检查，包括检测类风湿因子和其他炎症指标。医生还提醒张先生，如果王女士开始感到疼痛，可以先使用扶他林乳膏进行局部治疗，但如果情况没有改善，仍需及时就医。张先生对医生的建议表示感谢，并表示会带母亲去医院做进一步的检查和治疗。

这次线上问诊体现了医生专业、细心和耐心的优良品质。医生不仅给出了专业的诊断建议，还关心了患者的具体情况，并提供了实用的治疗建议。通过这次问诊，张先生也更加了解了母亲的健康状况，并得到了有效的帮助。