2024年9月5日，沈阳市的一位年轻母亲带着她的女儿来到京东互联网医院进行线上问诊。女儿最近发烧38度，伴有鼻塞、流涕和眼屎增多的症状。母亲非常担心，担心这可能是感冒或肠胃不适引起的。

在与医生的交流中，母亲详细描述了女儿的症状，包括发烧、鼻塞、流涕、眼屎增多等。医生通过问诊了解到女儿没有咳嗽的症状，并且已经在当地医院进行了血液检查，排除了流感的可能性。医生认为，女儿的症状更符合感冒的特征，建议使用感冒药物进行治疗，并注意休息和饮食调理。

当母亲提到女儿的眼屎增多时，医生解释说，这可能是由于某些病毒引起的感冒所致，例如腺病毒。医生建议使用妥布霉素滴眼液进行治疗，并强调如果分泌物不太多，也可以不进行特殊处理，等待感冒痊愈后自然恢复。

此外，母亲还提到女儿最近大便不畅，已经三天没有排便了。医生认为，这可能与女儿的饮食习惯有关，建议母亲控制女儿的零食摄入，并适当增加蔬菜和水果的摄入量。医生还提醒母亲，豉翘颗粒不仅可以治疗感冒，还可以帮助缓解便秘的症状。

通过这次线上问诊，母亲得到了专业的医疗建议和指导，女儿的症状也逐渐得到缓解。母亲对京东互联网医院的服务表示满意，并感谢医生的耐心解答和关心。