2024年9月5日下午2点23分，患者通过京东互联网医院的在线问诊平台与一位资深的医生进行了视频咨询。患者是一位老年男性，主诉冠心病心衰高血压，近期发现尿液颜色变深，怀疑与服用药物有关。医生详细询问了患者的病史和症状，并查看了患者提供的电子病历。医生耐心解释了可能的原因，并给出了专业的建议和指导。患者对医生的服务表示感激，并决定在约定的日期前往医院进行复查和进一步的治疗。

在整个问诊过程中，医生展现了高度的专业素养和同情心。他们不仅关注患者的身体健康，还关心患者的精神状态和生活质量。医生与患者的交流充满了温暖和理解，使患者感到被尊重和关爱。这种人性化的医疗服务无疑会让患者更加信任和依赖医生，促进医患关系的良性发展。