2024年9月5日，14时24分，德州市的张女士在京东互联网医院上向一位经验丰富的医生求助。张女士表示，她的上嘴唇因上火而裂开一个小口，已经两天了仍未痊愈，担心是否会引起颅内感染。医生仔细询问了张女士的症状，并进行了初步的评估。医生告诉张女士，虽然嘴唇裂口需要注意，但通常情况下不会直接导致颅内感染。医生建议张女士可以使用润唇膏和红霉素软膏来帮助唇部恢复，并提醒她不要撕扯皮肤。同时，医生也告知张女士，唇周和鼻翼周围的区域相对危险，需要格外小心。张女士对医生的建议表示感激，并表示会遵循医嘱进行自我护理。