2024年9月5日下午2点24分，朝阳区的一位家长带着7岁的孩子来到京东互联网医院进行线上问诊。孩子连续发烧5天，最高温度达到了40度，虽然吃了美林退烧，但食欲恢复不全，右眼角按压疼痛。家长在网上搜索了“孩子脾虚积食内热”，担心孩子的健康问题。

医生首先询问了孩子的症状，确认了发热、眼睛红、杨梅舌等情况，并了解到孩子没有其他呼吸道症状，只是偶尔咳嗽，咳嗽时喉咙痒。医生建议家长带孩子去复查血常规，特别是炎性指标，以确定是否存在细菌或病毒感染。

家长表示之前的血常规结果显示病毒感染，医生则提醒可能是腺病毒感染，并告知白细胞低的情况更像是病毒感染。医生也指出C反应蛋白略高，不能排除合并细菌感染的可能性。家长问是否可以吃感冒药，医生推荐了小儿宝泰康颗粒，并表示可以和美林一起服用。

在对话的最后，家长提到孩子的右眼角按压疼痛，医生警告可能是角膜炎，建议家长带孩子去眼科检查。医生还强调了在家中使用药物的安全性和正确性，提醒家长遵循医嘱和药品说明书的指导。