2024年9月5日，广州市，下午2点25分，一个年轻的公务员体检者，通过京东互联网医院与一位资深的泌尿外科医生进行了线上问诊。患者主诉医生，他在体检中发现了肾结石和肾囊肿，并担心这会影响他的公务员体检结果。医生详细询问了患者的病史和症状，并查看了相关的影像学检查报告。经过仔细分析，医生得出结论：患者的肾囊肿暂时不需要手术，定期复查即可；而肾结石则需要密切关注，如果出现腰痛等症状，可能是结石掉落，需要及时就医。医生还提醒患者，保持良好的生活习惯和饮食习惯，避免过度劳累和暴饮暴食，有助于预防结石的形成和复发。患者对医生的专业建议表示感激，并承诺会按照医生的建议进行管理和治疗。整个线上问诊过程中，医生展现了高超的专业知识和良好的沟通技巧，赢得了患者的信任和尊重。这种线上问诊模式不仅方便了患者的就医流程，也为医生提供了更多的服务机会和挑战，推动了医疗服务的创新和发展。