2024年9月5日，下午2点32分，朝阳区的张先生在京东互联网医院进行了一次线上问诊。张先生向医生描述了自己前胸长了一个小疙瘩的情况，并上传了一张照片。医生通过仔细观察照片和询问张先生的病史，初步诊断为瘢痕疙瘩。张先生表示，这个疙瘩已经存在多年了，平时没有什么感觉，但偶尔会有些瘙痒。医生解释说，瘢痕疙瘩是一种良性皮肤肿瘤，通常由外伤、手术或炎症引起，不能自然好转。张先生担心这个疙瘩是否会影响自己的外貌，医生建议他首先预防皮肤感染和外伤，然后进行注射治疗和浅层X线放射治疗，以防止复发。张先生表示，自己平时很少有疼痛或瘙痒的感觉，医生建议他继续观察，如果疙瘩继续增大，可能需要再次干预。张先生还询问了自己是否属于疤痕体质，医生确认了这一点，并建议他避免做微整形类的项目。最后，医生提醒张先生，瘢痕手术后需要联合放疗，否则复发率很高。张先生对医生的专业解答和建议表示满意，并表示将按照医生的建议进行治疗。