2024年9月5日，14:37，海口市。一个焦虑的母亲带着她的8岁女儿来到京东互联网医院，寻求在线医生的帮助。女儿的眼皮红肿，已经持续了一段时间。母亲在网上搜索后，担心这可能是肾虚引起的疾病，但她并不确定。

在线医生仔细询问了女儿的症状，包括是否有疼痛和出现的时间。母亲解释说女儿偶尔会眨眼睛疼，但通常第二天就会好转。这次不同，女儿的眼睛肿了起来。医生分析后，认为这可能是睑板腺炎（麦粒肿）引起的，并给出了相应的治疗建议，包括使用热毛巾敷眼和涂抹特定的眼膏。医生还强调了口服抗生素药物的重要性，并提醒母亲注意女儿的饮食和手部卫生。

母亲对医生的建议表示感激，并询问了关于药物的更多信息。医生解释说，虽然眼膏可以缓解症状，但口服药物对于治疗麦粒肿至关重要。母亲担心妥布霉素眼膏是否适合8岁的女儿使用，医生安慰她说，虽然该药物标有“儿童慎用”，但在医生的指导下，女儿可以安全使用。医生还提醒母亲，如果女儿的病情加重，应该立即就医。

在整个过程中，医生展现了专业的知识和同情心，帮助母亲理解女儿的病情，并提供了有效的治疗建议。通过京东互联网医院的在线问诊服务，母亲得到了及时的帮助，避免了不必要的担忧和麻烦。