2024年9月5日下午2点38分，广州市的一位家长通过京东互联网医院的线上问诊服务，向一位资深的儿科医生寻求帮助。她的9岁儿子两周前开始咳嗽发烧，吃了两次头孢但病情没有改善。现在孩子晚上咳嗽得喘不上气，家长非常担心。医生首先询问了孩子的详细病史，包括是否有过敏史、是否有鼻炎和腺样体肥大等情况。然后，医生建议家长使用雾化机进行治疗，并提供了详细的雾化方案和用药指导。医生还强调了定期复查的重要性，建议家长带孩子去医院进行血常规、CRP、肺炎支原体和胸片等检查，以排除肺炎等严重疾病的可能性。整个问诊过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，给家长留下了深刻的印象。