2024年9月5日，泰安市的张先生在京东互联网医院皮肤科进行了在线问诊。张先生主诉脖子左右两侧长了浅红色疹，伴有瘙痒，尤其在摩擦或洗完热水澡后更明显。最近几周，疹子上出现了结痂现象，并有一层比平常皮肤硬的皮质。张先生担心这可能是牛皮癣，于是寻求专业医生的帮助。

医生详细询问了张先生的病史和用药情况，并查看了他上传的照片。医生初步诊断认为这不是牛皮癣，而是皮炎。医生建议张先生使用地奈德软膏进行局部外用治疗，并注意饮食清淡，避免辛辣刺激食物和熬夜。同时，医生还提醒张先生如果家里有猫，可能存在猫癣的风险，需要及时处理。

张先生表示感谢，并在医生的指导下开始了治疗。经过一段时间的用药和生活习惯调整，张先生的皮肤状况明显改善。张先生对京东互联网医院的服务表示满意，认为在线问诊既方便又专业。