2024年9月5日，下午2点41分，邢台市的一位患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉大腿上有分散的红点，白天不痒，晚上在被子里痒，挠破后褐色结痂，出现近1个月，腹部侧边也有，手臂上有一点点。患者已经吃了氯雷他定4天，但病情没有好转。医生通过详细的询问和分析，初步判断这是一种过敏反应，可能与居住环境有关。医生建议患者外用派瑞松乳膏一天两次，并询问了患者的居住环境是否潮湿。患者表示不潮湿，但医生仍然提醒患者注意被褥的清洁和日晒，避免螨虫等过敏原的滋生。经过三天的治疗，患者反馈红点已经淡了一些，医生认为问题不大，建议患者继续治疗并注意个人卫生和居住环境的清洁。如果病情加重，医生建议患者再次就诊。整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了患者的信任和感激。