2024年9月5日下午2点41分，西城区的家长带着孩子来到京东互联网医院进行线上问诊。孩子在玩耍时不慎受伤，导致脚踝韧带撕裂并伴有小骨头脱落。家长非常担心，希望能尽快得到专业的医疗建议。

在与医生的交流中，家长详细描述了孩子的症状和受伤经过。医生通过视频检查和CT扫描结果，确认了孩子的病情，并给出了专业的治疗建议。医生解释说，虽然小骨头已经脱落，但只要正确处理，孩子的脚踝仍然可以完全恢复。医生建议家长采取石膏固定或夹板固定等方法，以帮助孩子的脚踝恢复。同时，医生也提醒家长，孩子在恢复期间需要避免剧烈运动，保持足够的休息和营养。

在整个问诊过程中，医生展现了高超的专业技能和良好的沟通能力。医生不仅对孩子的病情进行了详细的解释，还耐心地回答了家长的各种问题。家长对医生的服务非常满意，表示会按照医生的建议进行治疗，并定期进行复查。