2024年9月5日下午，南京市的李女士在京东互联网医院进行了在线问诊。李女士向医生描述了自己颈部长了一个小肉球的情况，医生初步判断可能是皮赘，并建议进行激光治疗。李女士对此表示感谢，并称赞了医生的专业性和耐心。李女士表示，自己在网上搜索了很多关于皮赘的信息，但仍然感到困惑和担忧，直到遇到这位医生才得到了明确的解答和建议。李女士表示，京东互联网医院的在线问诊服务非常便捷和高效，自己会继续使用并推荐给朋友和家人。