2024年9月5日下午2点43分，唐山市的一位年轻母亲带着她6个月大的宝宝来到京东互联网医院进行线上问诊。宝宝最近两天开始流清鼻涕、不肯吃辅食，并且时不时有反酸的感觉。母亲表示宝宝一个月前曾经感冒过，半个月前复查还是病毒性感染，吃了五天的抗感颗粒，但这两天又开始了流清鼻涕的症状。医生在详细询问后，初步判断宝宝的症状可能是病毒性感染引起的，并且可能与宝宝的免疫力偏低有关。医生建议宝宝多休息，减少外出，使用生理性海水鼻腔喷雾和盐酸西替利嗪糖浆来缓解流涕和鼻塞的症状。对于宝宝的反酸问题，医生认为可能与宝宝的胃肠功能不好有关，建议加一些益生菌来调节。医生还强调了保护宝宝隐私和个人信息的重要性，并且提醒母亲要注意宝宝的护理，避免再次感染。整个线上问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了母亲的信任和感激。