2024年9月5日下午2点48分，岳阳市的患者通过京东互联网医院向一位医疗行业知识丰富的专业人员寻求帮助。患者主诉自己在睡觉时总是张口，早上醒来喉咙不舒服，怀疑自己可能患有腺样体肥大。医生首先询问了患者是否有打鼾、憋气或憋醒的情况，并了解了患者的白天精神状态和咽喉不适的具体表现。医生建议患者去医院做电子鼻咽喉镜检查，以确定是否存在扁桃体肥大等问题。医生还提醒患者，慢性咽炎是咽喉不适的常见原因，需要针对性治疗。最后，医生鼓励患者尝试侧睡，以改善呼吸道狭窄引起的不适感。

在这次线上问诊中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通能力。医生不仅详细询问了患者的症状，还提供了实用的建议和指导。患者对医生的服务表示满意，并感谢医生的帮助。