2024年9月5日，14点50分，西安市的一位患者在京东互联网医院上向一位经验丰富的医生咨询了关于黄褐斑的治疗问题。患者主诉自己四年前开始出现黄褐斑，两边都有，希望了解如何治疗和需要什么药物。医生首先要求患者提供清晰的皮损照片和详细的就诊和治疗经过。患者补充说黄褐斑是19年出现的，开始没有在意，后来发现两边都有。医生给出了详细的治疗方案，包括口服氨甲环酸片、维生素C和维生素E，以及外用氢醌乳膏，并强调了日常生活中需要注意的护理和防晒措施。医生还提醒患者要避免日光直射、服用可能引起性激素水平变化的药物和光敏药物，保持良好的心态，规律而适宜的饮食，并积极治疗可能诱发或加重黄褐斑的相关慢性疾病。患者表示对医生的建议非常满意，并成功购买了医生开具的处方药物。整个过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通能力，帮助患者解决了困扰已久的皮肤问题。