2024年9月5日，14点55分，郑州市的一位患者通过京东互联网医院进行了在线问诊。患者主诉喉咙总是苦苦的，总有异物感和异味，已经做过喉镜检查，诊断为慢性咽炎。患者表示曾经检查过胃食管返流和肠胃镜有息肉，并进行了微创手术，但症状依然存在。患者描述喉咙干燥，总有异物感和异味，夜间有时会被痰咳醒。医生详细询问了患者的病史和症状，进行了专业的分析和判断。医生建议患者服用甘桔冰梅片和银黄含片一周，并告知患者这只是暂时的缓解方法，需要进一步的治疗和调理。患者对医生的建议表示满意，并表示会按照医生的建议进行治疗和调理。