2024年9月5日，福州市的一位患者在京东互联网医院上向一位皮肤科医生咨询了他长期存在的皮肤问题。这个问题已经困扰他十年了，脖子和耳朵后面长了小疙瘩，虽然不疼不痒，但数量逐渐增多，令他感到不安。

医生在仔细查看患者提供的照片和病史后，初步判断可能是汗管瘤或弹力纤维假黄瘤，并建议进行病理检查以明确诊断。患者表示在新疆军区总医院就诊时，医生曾断定为汗管瘤，但他希望通过线上问诊获取第二意见。

医生在与患者的沟通中展现了专业的知识和良好的沟通技巧，耐心解答患者的疑问，并强调了保护患者隐私和个人信息的重要性。整个咨询过程中，医生始终以患者的利益为重，提供了科学、合理的建议和指导，体现了医生优良的品质和职业道德。