2024年9月5日下午2点57分，静安区的李女士在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。李女士主诉脖子上起红疹，皮肤红肿肿胀，很痒！太阳晒、出汗后出现这个问题！她感到非常困扰，希望能得到专业的帮助。

医生首先对李女士的症状进行了详细的询问和分析，初步判断可能是过敏性皮炎。医生建议李女士采取一系列治疗措施，包括口服依巴斯汀片和复方甘草酸苷片，外涂炉甘石洗剂，并做冷湿敷以缓解症状。李女士对医生的建议表示感激，并询问了口服药物的使用方法和疗效时间。医生详细解答了她的疑问，并强调了药物的正确使用和注意事项。

在整个问诊过程中，医生展现了高度的专业素养和良好的沟通能力。李女士对医生的服务表示满意，并在问诊记录中发起了复诊。通过这次线上问诊，李女士不仅获得了有效的治疗建议，也体验到了京东互联网医院的便捷和高效。