2024年9月5日，下午2点57分，海淀区的一位50多岁的女性患者通过京东互联网医院与一位资深的医疗专业人员进行了在线问诊。患者的儿子代为咨询，表示其母在医院做了检查，发现颈动脉有斑块和粥样硬化，并且血糖也偏高。医生首先要求患者提供舌苔的照片，并希望通过电话进行更详细的沟通。患者的儿子解释说，母亲已经做了检查，并有相应的报告单。医生请求患者发送报告单以便更好地了解病情。

在接下来的对话中，医生询问了患者是否有其他症状，并提醒患者注意保护个人隐私和遵守相关法规。医生还建议患者查一下血脂情况，考虑使用他汀或中药干预。患者的儿子表示担心母亲的病情是否严重，医生则安抚道，需要根据具体情况进行评估，并且可以通过控制饮食和减肥来改善血脂情况。

这次在线问诊展现了医生专业、细心和耐心的优良品质。医生不仅关注患者的病情，还注重与患者的沟通和心理支持。这种线上问诊方式为患者提供了便利和舒适的就医体验，同时也体现了京东互联网医院在推动医疗服务数字化和智能化方面的努力。