2024年9月5日下午2点58分，郑州市的某患者通过京东互联网医院向一位资深耳鼻喉科医生咨询了自己的耳朵问题。患者描述自己耳堵、耳闷、耳朵有一点点疼，涨涨的感觉，症状已经持续快半个月了。医生在了解了患者的病史后，初步判断这可能是分泌性中耳炎引起的，建议患者先用药试试，并开具了相应的处方。患者在用药两周后如果症状没有缓解，医生建议再到耳科门诊去，中耳积液如果用药效果不好可能还需要做穿刺抽液或者做个置管的小手术。医生还提醒患者平时可以多嚼嚼口香糖或者吹小气球，这样可以锻炼咽鼓管功能，以后不容易再耳闷。整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了患者的信任和感激。