2024年9月5日下午3点，长沙市的一位年轻母亲带着五个月大的宝宝来到京东互联网医院进行线上问诊。宝宝近期出现了眼屎分泌过多、黄色粘稠、眼角破裂等症状，母亲非常担忧。通过视频通话，医生详细询问了宝宝的病情和家庭环境，了解到宝宝的母亲也在上火、咳嗽和感冒，很可能是病毒传播给了宝宝。医生建议使用妥布霉素滴眼液，并推荐进行呼吸道病原体测试。对于眼角破裂，医生建议局部保持干净，等待皮肤自行修复。医生还强调了不建议停止母乳喂养的观点，并表示可以考虑中医的意见。整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了母亲的信任和感激。