2024年9月5日下午3点，北京市朝阳区的京东互联网医院迎来了一个新患者。这个患者，一个30岁左右的男性，匿名登录了在线问诊平台，向医生描述了自己的症状。

“医生，我舌尖上有个白色小疙瘩，已经两个月了，始终不消失。”他有些焦虑地说道。医生耐心地询问了他的生活习惯，包括是否有吸烟或嚼槟榔的习惯。患者承认偶尔会抽烟，但不吃槟榔。医生初步判断这可能是黏液腺囊肿或增生引起的，并建议患者少吸烟刺激，保持口腔清洁，饮食清淡，避免熬夜。

在医生的指导下，患者开始尝试口炎清颗粒，并注意改善生活习惯。然而，几个星期后，患者再次联系医生，表示小疙瘩仍未消失。医生解释说，药物作用有限，如果想彻底去除，可能需要去口腔科考虑激光去除。患者表示理解，并感谢医生的帮助。

这位医生在京东互联网医院工作已有数年，擅长与患者进行沟通，关注患者的细节并给予关心。他始终坚持保护患者的隐私和个人信息，遵守医疗行业的相关法规和道德规范，并持续学习和更新医疗知识，保持专业素养。他的优良品质和专业知识赢得了许多患者的信任和赞誉。