2024年9月5日下午3点02分，成都市的一位74岁老人家属通过京东互联网医院向一位资深的医生咨询了关于其父亲的健康问题。老人心衰已有10余年，胆结石也伴随了他5年之久。由于心衰的原因，老人一直未能接受胆囊手术治疗，最近胆囊炎反复发作，家属非常担忧。医生在详细了解老人的病情后，给出了专业的建议和治疗方案，并且开具了相应的处方。家属表示非常感谢医生的帮助，并表示会考虑到医生所在的医院进行进一步的治疗。整个过程中，医生展现了高超的专业技能和良好的沟通能力，赢得了家属的信任和赞誉。