2024年9月5日，下午3点02分，济南市的李女士在京东互联网医院上与一位经验丰富的口腔科医生进行了线上问诊。李女士主诉牙龈肿痛，咬合困难，甚至吃饭都成问题了。医生首先询问了李女士的症状持续时间和是否影响睡眠，随后了解到李女士感冒七天，中间做了两次雾化，并在此期间熬夜一天，第二天就开始出现牙龈肿痛的症状。李女士还提到她之前有过智齿拔掉的经历。医生建议李女士去医院口腔内科检查一下，需要拍个牙片，确诊牙疼牙龈肿胀的原因。对于李女士当前的疼痛问题，医生建议如果夜间不痛，可以吃点消炎药，如果是夜间痛就不建议吃消炎药了。医生还推荐了青霉素不过敏可以口服阿莫仙和甲硝唑试试。李女士对医生的专业建议表示满意，并感谢医生在这个不便出门的时期提供了便捷的线上问诊服务。