2024年9月5日下午3点02分，内江市的一位患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉头皮老是红痒，像头皮屑一样掉皮已经有3年左右，医生经过仔细询问和观察，初步诊断为脂溢性皮炎，并给出了相应的治疗方案和调理建议。整个问诊过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧，赢得了患者的信任和满意。

在对话中，医生首先询问了患者的症状和持续时间，了解到患者的头皮红痒和掉皮现象已经持续了2-3年，且不涂药膏的话，会出现像头皮屑一样的皮屑。医生通过查看患者提供的图片，初步判断为脂溢性皮炎，并向患者解释了该疾病的特点和治疗方法。医生建议患者使用他克莫司软膏和氧化锌软膏进行治疗，并强调了注意事项，如适当涂抹润肤乳、少吃油腻的食物和注意防晒等。

当患者表示之前使用过他克莫司软膏但没有见好转时，医生及时调整了治疗方案，建议患者换成地奈德乳膏和氧化锌软膏，并再次强调了注意事项。整个问诊过程中，医生始终保持着耐心和细心，关注患者的细节并给予关心，体现了其优良的医德和职业素养。