2024年9月5日下午3点02分，济南市的一位患者向我求助。她的母亲右侧智齿发炎，导致牙龈肿痛和腮部疼痛。患者的母亲有甲亢的既往史，并在多年前因气管炎而频繁使用消炎药，导致白细胞偏低。因此，患者的母亲一直不敢使用消炎药，只是用漱口水或药物进行治疗。患者表示，另一侧的牙龈也疼痛，但不严重。

我建议患者的母亲去医院口腔科进行检查，确诊病情的原因，并对症处理。由于患者的母亲不在身边，我无法查看她的曲断片。但我还是给出了初步的治疗建议：如果青霉素不过敏，可以口服阿莫仙和甲硝唑，按说明书要求用药。待肿胀消退后，考虑拔除智齿，以避免反复发作。患者表示感谢，并承诺会遵循我的建议。