2024年9月5日，下午3点03分，在沙坪坝区的一家互联网医院里，莫医生正在与一位患者进行线上问诊。患者主诉颈部肿物，淋巴结，莫医生通过仔细询问和检查，初步判断为良性反应性增生淋巴结，可能与口腔咽喉炎症、溃疡或上火有关。患者表示，最近嗑瓜子多，导致上火，莫医生建议患者清淡饮食，多喝水，并半年左右复查。患者连续耳朵有点不舒服，感觉发烫，莫医生认为可能是因为上火引起的，同样建议多喝水，清淡饮食，过几天应该就会好转。整个过程中，莫医生展现了其优良的医德和专业素养，耐心倾听患者的主诉，给出科学合理的建议，赢得了患者的信任和赞誉。