2024年9月5日下午，佛山市的一位年轻妈妈在京东互联网医院上进行了线上问诊。她的丈夫担忧地描述了妻子在哺乳期遇到的问题：乳房疼痛、发红，冷敷和药物无效。医生迅速回应，建议进行排乳和冰敷，并询问了多久没有排奶了。经过一番讨论，医生判断可能是乳腺炎，并建议立即去医院就诊。医生还提醒患者注意个人卫生和乳房护理，避免乳腺炎的发生。患者表示非常感激医生的建议和关心，并决定立即前往医院就诊。整个问诊过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧，赢得了患者的信任和尊重。