2024年9月5日下午3点06分，南昌市的一位患者通过京东互联网医院的在线问诊功能与一位资深眼科医生进行了交流。患者主诉眼皮眼角又干又痛，夜晚打哈欠流泪会感觉到眼角特疼，洗脸时也会感觉眼皮眼角疼。涂抹补水护肤品也会感觉疼痛，已持续一周。医生详细询问了患者的病史和症状，并给出了专业的建议和治疗方案。医生指出，这种情况可能是由于局部因素引起的局部屏障异常，建议患者使用红霉素眼膏和表皮生长因子凝胶进行治疗，并避免使用刺激性护肤品。医生还提醒患者，少抓挠，注意眼部卫生，避免熬夜和长时间使用电子设备。患者表示感谢，并表示会按照医生的建议进行治疗。