2024年9月5日下午3点07分，兰州市的张先生（化名）在京东互联网医院进行了线上问诊。张先生主诉高烧39.8度已经持续五天，虽然已经确诊为肺炎并使用左氧氟沙星两天，但依然高烧不退，乏力起不了床，咳黄痰，受凉后咳嗽加剧。由于对青霉素、头孢、阿莫西林、阿奇霉素过敏，张先生询问是否有其他更有效的药物或方法。

医生首先询问了张先生是否做过支原体检查，得知未做后，建议换用莫西沙星并口服奥司他韦。医生解释称，考虑到可能是支原体感染，左氧氟沙星可能已经耐药，也不排除合并流感病毒感染的可能性。医生建议如果两天内无明显改善，需要进行气管镜检查。张先生担心无法住院，医生告知可以不住院进行检查。医生还提供了进口莫西沙星和奥司他韦的使用建议，并确认高血压患者也可以使用。最后，张先生询问是否可以口服多西环素，医生给予了肯定答复。整个问诊过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，赢得了张先生的信任和感激。