2024年9月5日下午3点08分，西安市的一位年轻母亲带着她的三岁儿子来到京东互联网医院进行在线问诊。孩子出生时就有多处色素沉着，疑似神经纤维瘤病。母亲担心孩子的健康状况，决定寻求专业医生的帮助。

在与医生的交流中，母亲详细描述了孩子的症状，并提供了相关照片。医生仔细查看后，表示这不像是神经纤维瘤病的典型表现。医生建议母亲带孩子去皮肤科进行详细检查，并提醒她注意孩子的日常护理，避免过度摩擦或刺激皮肤。

在问诊过程中，医生还发现孩子脸上有两颗类似扁平疣的皮肤病变。医生解释说，这可能是通过接触传播的病毒感染，并建议母亲带孩子去皮肤科进行治疗。医生还强调了预防措施的重要性，提醒母亲避免与孩子共用个人物品，以减少病毒传播的风险。

通过这次在线问诊，母亲得到了专业的医学建议和指导，也对孩子的健康状况有了更深入的了解。同时，医生也展现了其优良的医德和职业素养，赢得了患者的信任和尊重。