2024年9月5日下午，来自莱芜市的一位年轻母亲带着她出生仅几个月的宝宝来到京东互联网医院进行线上问诊。宝宝自出生以来一直有鼻塞的症状，最近开始出现吃奶量减少和精神状态不佳的情况。经过医生的初步诊断，宝宝被确诊为肺炎，需要住院治疗。母亲感到非常担忧，但医生耐心地解释了治疗方案和预后，安抚了她的情绪。医生还建议母亲在宝宝住院期间注意观察宝宝的病情变化，并在出院后继续按照医嘱进行治疗和调理。通过这次线上问诊，母亲不仅得到了专业的医疗建议，也感受到了医生的温暖和关怀。