2024年9月5日，下午3点11分，西安市的一位年轻男子在京东互联网医院上向一位副主任医师寻求帮助。他的主诉是肛门和阴囊中间长了一个硬硬的包，感觉像被蚊子咬了一样。经过初步的交流，医生建议他拍照上传以便更好地观察病情。男子随后提供了一张照片，医生根据照片初步判断可能是囊肿，并询问了疼痛和脓液情况。男子表示之前消肿了，但今天下午摸起来又感觉肿了，医生进一步解释说这是因为囊肿形成了包膜，需要手术切除。男子询问是否可以用药消除，医生耐心地解释说用药无法完全消除囊肿，反而可能会使其越来越大。最终，医生建议男子去医院皮肤科进行手术切除治疗。整个过程中，医生始终保持着专业和耐心，赢得了男子的信任和好评。