2024年9月5日下午，合肥市的一位患者在京东线上向一位医生咨询了关于病案快递的问题。患者表示其父亲在某医院进行了前列腺癌手术，已经出院，但由于距离较远，无法亲自前往医院取回病案，希望能通过快递的方式获取病案。医生在了解情况后，建议患者直接联系当时住院的医生，获取更详细的信息。患者表示无法获得医生的手机号码，医生则提议患者联系当时看病的医院，转接到骨科部门进行咨询。整个对话过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，充分体现了医生的优良素质和对患者的关心。这个故事不仅展示了医生在面对患者问题时的专业态度，也反映了互联网医院和线上问诊在现代医疗服务中的重要作用。