2024年9月5日下午3点14分，来自山西省阳泉市的一位家长在京东互联网医院的在线问诊平台上与一位资深医生进行了交流。家长表示自己的孩子阴痉下侧皮肤发红脱皮，并伴有疼痛感。医生首先询问了症状的持续时间，并了解到孩子此前曾在脖子和脸部出现过湿疹。医生判断这可能是湿疹引起的皮肤问题，并建议使用氧化锌软膏进行外用治疗，注意保持局部干燥，避免肥皂清洗，穿棉质内裤等日常生活习惯的调整。同时，医生也提醒家长如果症状反复出现，应及时就诊皮肤科，查明过敏源，进行针对性治疗。家长对医生的专业建议表示感谢，并承诺会按照医嘱进行治疗和护理。