2024年9月5日下午3点15分，镇江市的一位年轻母亲带着她的8岁儿子来到京东互联网医院进行线上问诊。孩子最近总是感到鼻子不舒服，总是堵塞，尽管没有流鼻涕，但呼吸仍然很困难。母亲担心这可能是鼻炎的早期症状，于是决定寻求专业的医疗建议。

医生接待了这位焦虑的母亲，并详细询问了孩子的症状和病史。通过对话，医生得知孩子已经使用了一种滴剂治疗了四天，症状有所改善。然而，母亲担心长期使用滴剂可能会导致依赖性，希望能找到其他的治疗方法来辅助治疗。

医生耐心地解释说，滴剂的使用时间不应超过一周，否则可能会产生依赖性。同时，医生建议配合使用内舒拿喷鼻剂，这种药物可以在4-6周内使用。医生还强调了定期复诊的重要性，以便及时调整治疗方案。

在整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和同情心的品质。他们不仅提供了科学的医疗建议，还给予了患者和家属安慰和支持。这种高质量的医疗服务让这位年轻的母亲深感满意和放心。