2024年9月5日下午3点16分，来自铜陵市的患者在京东互联网医院的线上问诊平台上向一位经验丰富的皮肤科医生寻求帮助。患者主诉双手手背和小臂出现红斑，摸起来粗糙，有时会痒，已经持续了一个月，反复发作。医生通过仔细询问和分析，初步判断这可能是皮肤过于干燥引起的湿疹，并给出了相应的治疗建议和注意事项。

在整个问诊过程中，医生展现了其专业知识和良好的沟通技巧。首先，医生详细了解了患者的病情和用药情况，包括异维A酸胶囊的使用情况。然后，医生给出了针对性的治疗建议，推荐使用丁酸氢化可的松乳膏进行外用治疗，并调整异维A酸胶囊的用量。同时，医生还提醒患者注意保湿护肤，避免使用肥皂和沐浴露，控制洗澡水温，以减少皮肤干燥的可能性。

整个问诊过程充分体现了医生的优良品质：专业、耐心、细心和关心。医生不仅为患者提供了有效的治疗方案，还给予了必要的生活和护理建议，帮助患者更好地管理自己的健康问题。这种高效、便捷、人性化的线上问诊服务正是京东互联网医院的宗旨和目标。