2024年9月5日下午，郑州市的一位年轻母亲在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。她的十三个月大的儿子忽然出现了小鸡鸡头红肿的症状，并伴有拉肚子的情况。起初，母亲非常担心，认为这可能是某种严重的男科疾病，但她很快在网上找到了专业的帮助。

通过与一位经验丰富的医生进行在线交流，母亲得知她的儿子可能患有包皮龟头炎。医生建议她每天三次用温水清洗患处，并在清洁后涂抹红霉素眼膏。母亲一开始有些疑惑，为什么要用眼膏？医生解释说，这是因为眼膏的成分更适合敏感的皮肤部位。母亲按照医生的建议进行了处理，几天后，她的儿子的症状明显改善。

在整个问诊过程中，医生展现了高度的专业素养和同情心。他们不仅提供了准确的诊断和治疗建议，还耐心地回答了母亲的所有问题。这种线上问诊方式为年轻的父母提供了一种便捷的医疗服务，帮助他们在家中就能解决孩子的健康问题。