2024年9月5日下午3点24分，枣庄市的王女士在京东互联网医院进行了线上问诊。王女士向医生描述了自己的症状：黑眼珠周围左下部分总是红的，粉红色那种，睡一觉会缓解，起来就又有了。同时，她还提到自己本来有干眼症，最近复发，特别不舒服，干涩，总想打哈欠。王女士担心这个眼珠边缘发红是否很严重。

医生首先让王女士拍照发来看看，但王女士表示这个拍不出来。医生根据王女士的描述，初步判断可能有点炎症，并建议涂抹妥布霉素眼膏。王女士询问能否和环孢素一起用，医生确认可以。王女士又问这个不用药能不能好，医生解释说也可能自愈，但单纯炎症需要用药治疗。王女士最后问这个和干眼症有没有关系，医生表示两者可能有关联，但需要进一步检查确认。整个问诊过程中，医生始终保持专业和耐心，给王女士提供了详细的解释和建议，帮助她缓解了焦虑和疑虑。