2024年9月5日，下午3点25分，深圳市一位年轻女性在京东互联网医院上向一位经验丰富的医生寻求帮助。她的主诉是外阴瘙痒和红肿，且没有性生活史。医生首先询问了白带是否有异常，患者表示没有。随后，患者发送了一张照片，医生根据照片判断患者可能有外阴炎症，并进一步询问了白带的性状。患者回答白带正常。医生给出了使用红核洗液兑水稀释十倍清洗外阴或坐浴的建议，并告知患者每天进行两次。患者表示感谢，医生则表示不客气。

这位医生在处理此类问题时展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧。首先，医生通过询问白带的性状来初步排除其他可能的疾病。然后，医生根据患者提供的照片做出初步诊断，并给出相应的治疗建议。整个过程中，医生始终保持着耐心和细心的态度，关注患者的每一个细节，并以友善的方式与患者交流。这样的服务不仅能够有效解决患者的健康问题，也能让患者感受到被关心和尊重的温暖。