2024年9月5日下午3点25分，苏州市的一位患者在京东互联网医院上与一位医生进行了在线咨询。患者主诉在2022年6月进行了肛瘘手术后，肛门处一直骚痒不适。医生详细阅读了患者的病情描述，并表示可能是湿疹或疤痕引起的。医生建议患者保持干燥，并可以使用炉甘石洗剂进行治疗。同时，医生也提醒患者进行肛门锻炼以改善症状。患者对医生的建议表示感谢，并请求医生开具处方。医生开具了处方，并详细解释了炉甘石洗剂的用途。患者表示满意并购药，整个过程中医生始终保持专业和耐心，体现了优良的医德医风。