2024年9月5日下午3点26分50秒，阜阳市的一位年轻女性在京东互联网医院上进行了线上问诊。她的主诉是感冒后耳朵堵塞，听力下降。医生在了解情况后，首先询问她是否去过医院耳鼻喉科检查过。由于她没有去过医院，医生建议她最好去医院耳鼻喉科检查一下。同时，医生也提醒她可能是分泌性中耳炎的可能性比较大，如果是，可以先使用药物治疗。医生还详细解释了捏鼻子鼓气也通不了的原因，并给出了相应的处方建议。整个问诊过程中，医生展现了其专业的知识和良好的沟通能力，赢得了患者的信任和好评。