2024年9月5日，下午3点29分，杭州市的一位年轻妈妈带着她的两岁女儿来到京东互联网医院进行线上问诊。女儿最近几天开始出现鼻塞、打呼噜和张嘴呼吸的症状，令妈妈非常担忧。通过与一位资深的耳鼻喉科医生的在线交流，妈妈了解到女儿可能患有鼻炎，并得到了详细的治疗建议和健康指导。

在问诊过程中，医生首先询问了女儿是否有睡眠打呼、张嘴呼吸、鼻痒、打喷嚏、流鼻涕或流脓涕等症状。通过对话，医生确定女儿的症状与鼻炎相符，并指出感冒后容易引起鼻炎。医生建议使用生理盐水洗鼻，5分钟后喷莫米松喷鼻，早晚各一次连用2周，并口服消炎药物例如头孢霉素连用一周到2周。同时，医生还推荐了诺斯清等适合小孩子使用的生理盐水产品，并强调了局部热敷的重要性。最后，医生提醒妈妈如果女儿的症状没有改善，应及时就医。

这次线上问诊不仅让这位年轻妈妈得到了专业的医疗建议，也让她体验到了京东互联网医院的便捷和高效。通过这次经历，她更加信任和依赖在线医疗服务，并将其推荐给其他有需要的家长们。