2024年9月5日，下午3点30分57秒，泰州市的一位患者通过京东互联网医院向一位专业的医生求助。患者自述自从2022年底新冠阳性后，早上起来就感觉口干舌燥，舌苔发白，味觉丧失，吃东西感觉不到什么味道，差不多有一年时间了。医生详细询问了患者的症状和病史，并给出了专业的建议和治疗方案。医生首先分析了患者的症状，认为这可能是新冠后遗症引起的神经受损所致。医生建议患者服用甲钴胺和胃苏颗粒来调理身体，帮助恢复味觉和嗅觉功能。同时，医生也提醒患者要保持良好的生活习惯，避免过度疲劳和压力，多吃新鲜蔬菜和水果，保持充足的水分摄入。医生还强调了定期复查的重要性，以便及时调整治疗方案。整个过程中，医生始终以友善和专业的态度与患者交流，赢得了患者的信任和尊重。患者对医生的服务表示满意，并表示会按照医生的建议进行治疗和调理。