2024年9月5日下午3点31分，沈阳市的患者小王（化名）在京东互联网医院上寻求帮助。小王患有精神分裂症已经五年了，他想在网上购买药物进行治疗。医生在了解小王的病情后，告知他需要上传病历资料才能开具处方。小王表示他没有在线下就诊过，医生解释说这是平台购药流程的规定，旨在保障用药人安全。小王提议用药盒代替病历资料，医生再次强调了平台的规定，并详细说明了可以上传的线下就诊资料类型。最后，医生建议小王前往医院就诊，以便更好地管理他的病情。